[공통]
- 비데, 위생도기, 수전, 타일, 소품 등 로얄&컴퍼니 전 상품군은 무료로 배송되는 상품입니다.
* 제주도 및 도서 산간지역은 상품군에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 욕실리모델링 상품은 시공상품으로 상품페이지 하단에 안내되어 있는 시공프로세스에 따라 진행됩니다. 시공절차와 유의사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
[양변기, 세면기, 소변기 등 위생도기]
- 일부 위생도기 제품은 수량에 관계 없이 파레트 택배로 발송됩니다. 파레트 택배 발송 시 아파트 입구, 빌라 앞, 건물 앞, 단독주택의 경우 대문 앞까지 배송되기에
2층 이상 제품을 배송할 경우 택배기사님을 도와 직접 제품을 운반 해주셔야 하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
- 단, 시공 서비스를 요청하신 경우는 시공업체에서 직접 고객님께 제품을 배송해 드립니다.
위생도기의 경우 배송 과정에서 파손위험이 있는 제품으로 주문하신 제품 인수시 파손여부를 반드시 확인하여주시기 바라며, 이상이 있을 경우 즉시 당사 고객상담실(1566-7070)로 연락주시기 바랍니다. (인수일로부터 2일 이내에 파손 확인이 된 경우에만 제품 교환이나, 환불이 가능합니다.)
[비데]
- 비데의 경우 설치환경(양변기 크기 등)이 일반 가정집 화장실과 비교하여 다르다고 느껴지시거나 수압이 낮은 경우, 제품 구매 전 당사 고객상담실(1566-7070)로 상담 후 주문해주시기 바랍니다.
- 모든 전자식 비데는 220V 전용이며, 양변기 주변 1m 이내에 전원콘센트가 있어야 합니다.
[타일]
- 타일 주문 고객께서는 입금하시기 전에 재고 및 배송 관련하여 당사 고객상담실(또는 타일영업팀)에 문의해주시기 바랍니다.
일부 품목의 경우 주문 및 배송이 어려울 수 있으며, 요청시 가까운 로얄 타일 협력점을 안내해 드리겠습니다.
2. 배송기간
- 비데, 위생도기(양변기, 세면기 등) 주문 시 제품 출고 후 1~3일 안에 제품 수령이 가능합니다.
- 일부 도서/산간 지역의 경우 당사 또는 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
- 기사방문설치 선택 시, 비데/수전은 주문 시 등록된 배송지로 발송되며 제품수령 후 1~3일 사이 설치 기사님이 고객님께 해피콜 후 설치일정을 잡아 방문 설치해드립니다.
해피콜 후 설치까지 2~4일(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
- 기사방문설치 선택 시, 위생도기(양변기, 세면기, 소변기 등) 제품은 특성상 시공전문점으로 제품을 발송하기에 시공전문점에서 제품 수령 후 고객님께 해피콜 및 설치까지 5~10일정도 (공휴일 제외) 소요됩니다.
- 설치기사님 연락이 지연되는 경우 고객상담실(1566-7070)로 문의해주시기 바랍니다.
3. 설치비
- 설치비는 개 당 비용이며 비데 2만원, 양변기 7만원, 비데일체형도기 8만원, 세면기 7만원입니다. 욕실 리모델링, 부분 리모델링 상품(파샬 패키지)는 별도 시공비가 책정됩니다.
- 설치 환경 및 도서, 산간 등 지역에 따라 추가 설치비가 발생 할 수 있습니다.
